FAQ

Vediamo se riusciamo a racchiudere qui tutte le principali domande

MeMO - Che tipo di vestiti devo inviare?

Puoi inviarci capi di abbigliamento di qualsiasi tipo: vestitini, jeans, camicie, body, tutine ma anche bavaglini, mussoline e cappellini.

Anche per quanto riguarda i tessuti non vi sono limiti ... o quasi ... vanno benissimo maglina, felpa, pile, jeans, cotone e ciniglia ... questi ultimi sono poi perfetti se vuoi dare un tocco speciale con un ricamo. Ti chiediamo solo di non inviarci maglioni pesanti poiché tendono a cedere e sono davvero "impossibili" da cucire con altri tessuti!

Perfetto sarebbe prediligere colori e fantasie che si abbinino tra di loro, ma tranquilla ... anche i pupazzi, i cuscini e le trapunte tutte colorate hanno il loro fascino!

MeMO - Quanti vestiti devo inviare?

Nelle diverse schede prodotto troverai il numero di capi di abbigliamento da inviarci.

Siccome preferiamo essere sicuri d'avere tutto il materiale necessario, ti chiediamo di inviarci un numero di capi d'abbigliamento maggiore rispetto a quelli che verranno poi effettivamente utilizzati. Ad esempio: per i pupazzi realizzati con i vestitini di un bambino, per i modelli più piccoli, come la balena ed il pinguino, chiediamo generalmente 8/9 vestitini, di questi ne useremo in media 4/5 mentre per i pupazzi di dimensioni più importanti, chiediamo 9/10 vestitini, ed in questo caso ne useremo circa 5/6.

Ti chiediamo gentilmente di inviarci capi lavati e in buono stato

MeMO - Cosa succede ai vestiti che non utilizzate?

Tutti i capi non utilizzati ti verranno restituiti insieme al prodotto che hai scelto.

MeMO - Oltre i vestiti, quali materiali vengono utilizzati'?

Oltre ai capi d'abbigliamento che riceviamo, ogni Pupazzo MeMO viene realizzato utilizzando:

Occhi: neri dal diametro di 14mm con perno rivettato di sicurezza (sistema antistrappo) e certificazione CE

Imbottitura: Ovata di alta qualità (100% fibra di poliestere fioccata), bianchissima e soffice. Realizzata in Italia e certificata secondo lo standard Oeko-Tex 100. E' anallergica, antiacaro e lavabile inoltre, grazie alla sua eccellente elasticità, consente il mantenimento della forma.

Ogni Coperta MeMO è realizzata, oltre che con i capi d'abbigliamento che riceviamo anche con morbido pile certificato secondo lo standard Oeko-Tex 100 mentre ogni Trapunta MeMO è realizzata con un morbido tessuto trapuntato 100% cotone monocolore e ovatta anallergica.

MeMO - Hanno la certificazione CE?

Volevamo far si che i nostri MeMo fossero certificati CE ma la risposta è stata: non è possibile! Sapete perché? perché non è possibile testare e garantire in modo standardizzato i tessuti che ci vengono inviati: ogni MeMO è unico e nasce da capi personali.

MeMO - I pupazzi posso utilizzarli come giocattoli?

No, le nostre creazioni non sono giocattoli (La nostra azienda non è responsabile di un uso improprio del prodotto). MeMo è un ricordo da conservare con amore e cura.

dSEGNO - Come deve essere il disegno?

Il disegno può essere stato realizzato con matite colorate, pennarelli, pastelli a cera ecc ecc.

Quando si tratta di pupazzi, la semplicità è spesso la chiave per un risultato straordinario. Un disegno che rappresenta un solo elemento, come un personaggio o un animale, offre una resa migliore. Al contrario, per paesaggi o composizioni più complesse, il cuscino è la scelta ideale: consente di incorporare tutti i dettagli senza perdere nessun elemento!

dSEGNO - Come posso inviare l'immagine del disegno?

Fotografa o scansiona il tuo disegno assicurandoti di ottenere un'immagine nitida e a fuoco. È molto importante che la qualità sia alta, quindi evita di inviarci l'immagine tramite social o WhatsApp, poiché comprimono la qualità, inviaci il tutto tramite e-mail.

Tempi di produzione?

In un mondo dove tutto corre veloce e l'immediatezza è la norma, noi ti chiediamo di fermarti un attimo ed avere pazienza ... quasi 30 giorni di pazienza!

Lo sappiamo, 30 giorni sono tanti ma quando ordini qualcosa da noi, non stai semplicemente acquistando un prodotto, stai abbracciando un processo creativo, una passione che si traduce in cura e attenzione ai minimi dettagli.

Vogliamo che tu sappia che per noi, non sei solo un numero, ma una persona speciale cui dedicare il meglio delle nostre capacità, per questo ti stiamo chiedendo di avere pazienza, ma in fondo ... le cose migliori della vita richiedono tempo!

Come spedite?

Appena il tuo MeMO o dSEGNO è pronto, spediamo subito tramite Corriere Espresso con consegna in 24 ore (48 per Sicilia, Calabria e Sardegna)

Una semplice spedizione con consegna in 24/48 ore? Ma scherziamo!! Dopo aver realizzato il tuo progetto con tanta attenzione, cura ed amore e soprattutto sapendo quanto per te é speciale ed importante, non possiamo che riservagli una spedizione altrettanto speciale

La nostra spedizione "Safe Plus" è dedicata alle spedizioni di maggior valore ... come la tua!

Il tuo pacco si muoverà all’interno del circuito nazionale in aree riservate e ogni suo spostamento verrà registrato, così che tu possa sapere sempre dove si trova.